Job Description
Aufgaben
- Telefonische Beratung und Unterstützung von Ratsuchenden bei Gesundheitsfragen.
- Entgegennahme von Anrufen der Gesundheitsberatung 1450 sowie weitergeleiteter Gespräche von Kooperationspartnern.
- Erhebung gesundheitsrelevanter Daten und Durchführung strukturierter Dringlichkeitseinschätzungen.
- Ermittlung des geeigneten Versorgungsortes mithilfe eines computergestützten Expert*innensystems.
- Aussprache von Handlungsempfehlungen, Terminbuchungen sowie digitale Informationsweitergabe.
- Organisation von Krankentransporten oder Notfalleinsätzen bei Bedarf.
- Auskunftserteilung zum Wiener Gesundheitssystem unter Nutzung einer Wissensdatenbank.
- Mitwirkung an der Sicherung und Weiterentwicklung der Servicequalität.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im gehobenen Dienst für Gesundheits- und Krankenpflege gemäß GuKG.
- Mehrjährige Berufserfahrung.
- Gute EDV-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
- Erfahrung in der elektronischen Dokumentation.
- Bereitschaft zu flexiblem Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Professionelle, lösungsorientierte, stressresistente und empathische Gesprächsführung.
Angebot
- Unbefristete Anstellung mit 24 bis 40 Wochenstunden.
- Tätigkeit in einer Büroumgebung mit Homeoffice-Möglichkeit nach Vereinbarung.
- Technische Ausstattung für das Arbeiten im Homeoffice.
- Sicherer Arbeitsplatz im sozialen Umfeld.
- Transparente Gehaltsstruktur auf Basis eines eigenen Kollektivvertrags.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen.
- Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Gesundheitsversorgung der Wiener Bevölkerung.
Gehalt
- Monatsbruttogehalt bei 40 Wochenstunden: € 3.422,29 bis € 3.783,69 (abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten).
- Zusätzlich € 1.897 jährlicher EEZG-Pflegezuschuss.
- Jährliche leistungsabhängige Prämie gemäß Kollektivvertrag.
- Bezahlte Mittagspausen.
Besonderheiten
- Tätigkeit als zentrale Ansprechperson der Gesundheitsberatung Wien 1450.
- Ganzjährige Erreichbarkeit im 24/7-Schichtbetrieb.
- Kombination aus pflegerischer Fachkompetenz, Kommunikation und digitaler Gesundheitsberatung.
- Wertschätzendes und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden.
